Spedizioni e resi

GRAZIE PER IL SUO ORDINE

Quanto tempo ho per rendere i prodotti che ho acquistato? 30 giorni dalla data di acquisto
Devo sostenere dei costi quando rendo i prodotti? Le spese di spedizione saranno a suo carico, Camicissima si impegna a pagare le spese di spedizione per la merce che le verrà inviata in sostituzione di quella resa, nel caso in cui richieda un cambio.
A quale indirizzo devo consegnare i prodotti che voglio rendere? Camicissima Centergross - Via Lanaioli Blocco 4 - Funo (BO) - 40050
Posso richiedere un rimborso parziale? No, il rimborso può essere richiesto solo per l’intero ordine. In caso di reso parziale, Camicissima si rende disponibile a cambiare il prodotto
Chi posso contattare per avere maggiori informazioni sui resi? Può scrivere al nostro servizio clienti customercare@camicissima.com , Francesca le risponderà appena possibile
Come devono essere i prodotti per il rimborso / cambio?

all'interno di una scatola

nuovi, mai utilizzati e senza ricami

muniti di etichetta originale

Insieme all’ordine riceverà un modulo cartaceo di reso dove poter indicare:

Numero ordine
Motivo reso
Quantità prodotti ordinati e resi
Codice e taglia prodotti resi (presenti sull’etichetta)
Codice e taglia prodotti che desidera ricevere in sostituzione (il codice lo trova nelle “specifiche
prodotto” sul nostro store online)
Indirizzo e recapito telefonico per poter effettuare il cambio

I tempi di elaborazione potranno richiedere circa 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra sede
Il rimborso, se applicabile, sarà predisposto al momento di ricezione del collo presso il nostro magazzino, in quanto solo Fenicia s.p.a (Camicissima) ha il diritto di determinare se i prodotti si trovano nel loro stato originale e senza ricami
Le spese di spedizione non verranno rimborsate
i tempi di elaborazione potranno richiedere circa 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra sede.
Il nostro servizio clienti le comunicherà l’avvenuta emissione del rimborso, tramite mail
Se ha ricevuto conferma di avvenuto rimborso ma non risulta sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, la invitiamo a contattare la Banca o Società titolare della Carta di Credito/Debito o l’Assistenza clienti di PayPal. In questo caso, il rimborso è stato effettuato correttamente da parte di Camicissima, ma le tempistiche di accredito dipendono dall’Ente bancario o da PayPal
Se il pagamento è stato effettuato tramite contrassegno, avremmo necessità di conoscere i suoi dati bancari per emettere un bonifico a suo favore. I dati potranno essere inviati via mail a customercare@camicissima.com oppure inseriti nel modulo di reso
Non è possibile effettuare alcun rimborso per le camicie con ricamo

Grazie mille,

Camicissima - Fenicia spa

Mail: customercare@camicissima.com

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