Spedizioni e resi
GRAZIE PER IL SUO ORDINE.
LA NOSTRA POLITICA DI RESO
- Quanto tempo ho per rendere i prodotti che ho acquistato? 30 giorni
- Devo sostenere dei costi quando rendo i prodotti? Le spese di spedizione saranno a suo carico, Camicissima si impegna a pagare le spese di spedizione per la merce che le verrà inviata in sostituzione di quella resa, nel caso in cui richieda un cambio.
- A quale indirizzo devo consegnare i prodotti che voglio rendere? Camicissima Centergross - Via Lanaioli Blocco 4 - Funo (BO) - 40050
- Chi posso contattare per avere maggiori informazioni sui resi?Può collegarsi alla pagina "Contattaci" ,indicare come motivo della richiesta "Reso" e lasciare un commento ; Francesca le risponderà entro 48h dall’invio del messaggio.
- Come devono essere i prodotti per il rimborso / cambio?
all'interno di una scatola qualsiasi
nuovi, mai utilizzati e senza ricami
muniti di etichetta originale
SOSTITUZIONE
Insieme all’ordine riceverà un modulo cartaceo di reso dove poter indicare:
- la quantità dei prodotti resi
- modello e taglia del prodotto che richiede in sostituzione
- il suo indirizzo ed un suo recapito telefonico
- motivo della sostituzione
Clicca qui per scaricare il modulo di reso
RIMBORSO
- il rimborso, se applicabile, sarà predisposto al momento di ricezione del collo presso il nostro magazzino, in quanto solo
Fenicia s.p.a (Camicissima) ha il diritto di determinare se i prodotti si trovano nel loro stato originale - il rimborso per più prodotti sarà calcolato sul valore totale dei pezzi oggetto della promozione, diviso il numero dei singoli
pezzi ordinati. Esempio promozione NON IRON 2X 129,90 : 129,90/2= 64,95 - il rimborso per un solo prodotto sarà calcolato sul valore dello stesso
- i tempi di elaborazione potranno richiedere circa 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra sede.
- se ha ricevuto conferma di avvenuto rimborso ma non risulta sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, la
invitiamo a contattare la Banca o Società titolare della Carta di Credito/Debito o l’Assistenza clienti di PayPal. In questo
caso, il rimborso è stato effettuato correttamente da parte di Camicissima, ma le tempistiche di accredito dipendono
dall’Ente bancario o da PayPal - se il pagamento è stato effettuato tramite contrassegno, avremmo necessità di conoscere i suoi dati bancari per emettere
un bonifico a suo favore. I dati potranno essere inviati via mail a customercare@camicissima.com oppure potrà lasciare un
commento nella sua area riservata. - le verrà inviata una mail dall’amministrazione non appena il rimborso sarà stato effettuato
- non è possibile effettuare alcun rimborso per le camicie che presentano 1 o più ricami
Grazie mille,
Camicissima - Fenicia spa
Mail: customercare@camicissima.com